בעל עסק האתר שלך כבר נגיש? / אסף קולר

החל מאוקטובר 2017 החוק או ליתר דיוק, תקנות הנגישות לשירות, מחייבות אתרי אינטרנט להיות מונגשים. אתר מונגש הוא אתר מותאם לשימוש על ידי אנשים עם מוגבליות ולאמצעים הטכנולוגיים שמסייעים להם להשתמש במחשב. למעשה התקנות קובעות שאתרים שעלו לאחר אוקטובר 2015 כבר חייבים להיות מונגשים. התקנות מחייבות אתרים ישראליים הפונים לקהל ישראלי. על פי התקנות כל אתר הנותן שירות ציבורי או מידע אודות שירות ציבורי צריך להיות מונגש. התקנות מגדירות את התחומים שאתרים שעוסקים בהם חייבים בנגישות: מסחר, בריאות, בידור, חינוך, רווחה, ספורט, תיירות ועוד – בקיצור כמעט כולם. האחריות על הנגשת האתר היא על בעלי האתר, ולא על מפתחי האתר!

לחוק יש גם שיניים, בדומה לחוק הספאם, אדם שמרגיש שהוא נפגע מאתר שאינו נגיש יכול לתבוע את האתר ללא הוכחת נזק בסכום של עד 62,000 ש"ח. ולמה לא להנגיש? ל18 אחוז מהאוכלוסיה הם בעלי מוגבליות. על פי סקר של הלמ"ס כ15% מבני 20 ומעלה יש מגבלות תפקודיות חמורות. מדובר בפלח שוק של כמעט 800 אלף איש!
גם הרובוטים והעכבישים של גוגל, אותם תוכנות שאוספות מידע עבור מנועי החיפוש הן עיוורות, אתר מונגש הוא אתר שגם מונגש לגוגל. נגישות אתר נקבעת על פי התקן הישראלי 5568, התקן מבוסס על הנחיות של איגוד האינטרנט העולמי w3c, הנחיות שנקראות wcag 2.0

החוק לא לא נועד ליצור נטל על בעלי עסקים וקיימת אפשרות להגיש פטור מהנגשת אתר בגלל נטל כלכלי כבד מדי. במיוחד עסקים אשר מחזור ההכנסות הממוצע שלהם קטן 500,000 שקל. קיימת גם אפשרות לקבלת פטור בשל אי היתכנות טכנולגית – זאת כאשר מסיבה טכנית לא ניתן להנגיש את האתר. לא פעם מפתחים "סוגרים" את נושא הנגישות עם "תוסף נגישות". המשתמש רואה באתר איקון נחמד ש"צף" על המסך, לפעמים זה איקון של כסא גלגלים. הקלקה עליו פותחת תפריט אפשריות הגדלת טקסט, שינוי צבעים באתר ועוד.

הבעיה עם התוספים שלרוב הם פותרים בעיקר בעיות של ליקויי ראיה, בעיות שלרוב ליקויי הראיה יודעים לפתור דרך הגדרות בדפדפן שלהם. הרבה נושאים אחרים אינם נפתרים לרוב עם התוסף בעיות מהותיות כמו ניווט מקלדת באתר, הנגשת טפסים-כל אותם שדות טקסט שצריך למלא באתר. הנגשה של וידאו באתר והמגשה של קבצים להורדה. כבעלי אתרים כדאי מאוד לבדוק את נושא הנגישות באתר שלכם, לכן מומלץ. בחום על הנגשת האתר, למען קהל לקוחות נוסף ובשביל האנושיות והרגישות שבדבר.

אתרים נוספים:
אתר נגיש – אילנה בייניש
אתר משרד המשפטים – נציבות אנשים עם מוגבליות
אתר איגוד האינטרנט הישראלי

*הכותב אינו עורך דין ואין לראות את הנאמר כיעוץ משפטי או בעל תוקף משפט. הוא מייעץ בנושא נגישות לאתרים לבעלי עסקים